ch66-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ch66 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন ch66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। ch66 আপনার গোপনীয়তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ch66 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত অন্যান্য বিবরণ।
• যোগাযোগ-সম্পর্কিত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন কুকি।
• ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ, গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল সংক্রান্ত লগ।
• যোগাযোগের রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ch66 সহায়তা দলের সঙ্গে বিনিময় করা বার্তা।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ch66 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ch66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়

ch66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft বা Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীদের সঙ্গে গেমপ্লে লগ শেয়ার হতে পারে — কেবলমাত্র গেম সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার কঠোর মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ch66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়; কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনায় পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৬ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ch66 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

ch66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ch66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা যোগাযোগ: গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অ-সনাক্তযোগ্য করে রাখা হয়।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

ch66 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার সন্তান যদি ch66-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে তাহলে [email protected] ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয়-পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ch66-এর প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ch66 দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের সাইটে তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করুন।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI বা PG Soft-এর নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি খেলার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর নিরাপদ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয় এবং এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা বজায় থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ch66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আমরা ধরে নিই যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজে পরিবর্তনের তারিখ শনাক্ত করতে পারেন।